Help

Ruilen

Retourneren kan op het onderstaande adres, voeg een briefje toe met ‘RUIL’, je naam en ordernummer (of het retourformulier):

Ilovevintage.nl – Store & Office

Prinsengracht 201

1015DT Amsterdam

Nederland

Category: Ruilen

Retourneren

Voor retourneren gelden de volgende regels:

Graag de producten in dezelfde staat inclusief aangehechte prijskaartjes binnen 60 dagen terugsturen. Wij zullen dan het aankoopbedrag maximaal 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending terugstorten op je rekening. Hierbij worden de originele verzendkosten en de retourkosten NIET vergoed.

Voor Vintage items geldt een retourtermijn van 4 dagen (exclusief zondag).

 

Retourneren vindt niemand leuk, maar soms is er geen andere keus. Met de juiste maattabellen en instructies maken we het zo duidelijk en overzichtelijk mogelijk voor je, zodat je de juiste maat kan kiezen. Mocht het uiteindelijk toch niet passen of aan je verwachtingen voldoen, kun je het nu met minder pijn terugsturen. Voorheen kostte een retour vanuit NL ongeveer 7 euro en vanuit België tussen de 12-17 euro. En je moet ook vaak in de rij wachten en op het postkantoor betalen. We gaan het de komende twee maanden anders aanpakken.

Wat gaat er veranderen:

  •  Je meldt je retour bij ons aan.
  • Wij sturen je een link waarbij je zelf een afleverpunt kunt kiezen en zelf het retourlabel kunt uitprinten.
  • Vervolgens plak je het verzendlabel op je retour en geef je het enkel af op het afleverpunt.
  • That’s it!
  • De kosten, die ook nog stukken lager liggen, verrekenen wij met het retourbedrag.
  • En we zullen alleen het bedrag in mindering brengen als je je bestelling compleet retourneert. Bij omruilen brengen wij dus HELEMAAL geen retour- en verzendkosten in rekening.
  • Wat zijn de kosten? Vanuit Nederland € 3,90  vanuit België € 5,90 

 

*  Maximaal één gratis omruiling per bestelling
*  Voor bestellingen vanaf €40,-
Category: Retourneren

Dat kan! Je krijgt dan een nieuwe Cadeaubon per e-mail. Ook deze is onbeperkt geldig.

Category: Retourneren

De terugbetaling gaat op dezelfde manier als waarop je de order betaald hebt. Heb je je bestelling dus betaald met Paypal, dan betalen we je via Paypal terug. Heb je je bestelling betaald met je Visa-kaart, dan krijg je de terugbetaling via je VISA account enzovoort.

Category: Retourneren

Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet zo zijn, dan kun je een product retourneren.

 

Retourneren kan op het onderstaande adres, met een briefje met je naam en ordernummer erbij (of het ingevulde retourformulier):

Ilovevintage.nl – Store & Office

Prinsengracht 201

1015DT Amsterdam

Nederland

 

LET OP: Geef op het adreslabel duidelijk aan dat niet bij onze buren geleverd mag worden! Dit om te voorkomen dat je pakketje zoekraakt.

Tijdelijke actie!

In de maanden December en Januari verzachten we de pijn van het retourneren.

Retourneren vindt niemand leuk, maar soms is er geen andere keus. Met de juiste maattabellen en instructies maken we het zo duidelijk en overzichtelijk mogelijk voor je, zodat je de juiste maat kan kiezen. Mocht het uiteindelijk toch niet passen of aan je verwachtingen voldoen, kun je het nu met minder pijn terugsturen. Voorheen kostte een retour vanuit NL ongeveer 7 euro en vanuit België tussen de 12-17 euro. En je moet ook vaak in de rij wachten en op het postkantoor betalen. We gaan het de komende twee maanden anders aanpakken.

Wat gaat er veranderen:

  •  Je meldt je retour bij ons aan.
  • Wij sturen je een link waarbij je zelf een afleverpunt kunt kiezen en zelf het retourlabel kunt uitprinten.
  • Vervolgens plak je het verzendlabel op je retour en geef je het enkel af op het afleverpunt.
  • That’s it!
  • De kosten, die ook nog stukken lager liggen, verrekenen wij met het retourbedrag.
  • En we zullen alleen het bedrag in mindering brengen als je je bestelling compleet retourneert. Bij omruilen brengen wij dus HELEMAAL geen retour- en verzendkosten in rekening.
  • Wat zijn de kosten? Vanuit Nederland € 3,90  vanuit België € 5,90 

 

*  Maximaal één gratis omruiling per bestelling
*  Voor bestellingen vanaf €25,-

Als je meer vragen hebt over Retourneren, kun je natuurlijk contact opnemen met onze Klantenservice 

Category: Retourneren

Load More

 

 

 

preloader